Les réponses avant de choisir.
Un point reste flou ? Écrivez-nous.
Puis-je acheter une application aujourd’hui ?
Les ventes réelles ne sont pas encore ouvertes. Les offres et le paiement sont en mode test : aucun débit réel, et les accès de simulation ne constituent pas des licences achetées.
Achat unique : pour quelle durée ?
L’offre prévoit un seul paiement, sans abonnement ni renouvellement automatique. L’accès porte sur la durée d’exploitation de l’application ; ce n’est pas une promesse d’hébergement perpétuel. Les conditions définitives, notamment en cas d’arrêt du service, seront précisées avant l’ouverture des ventes.
Qu’est-ce qu’une licence couvre ?
Cela dépend de l’application : un logement pour Carnet Maison ou Atlas, un véhicule pour Nomade, un événement pour Tablola, ou le compte pour Lignée, Ortho+ et RoboQuest. Un pack réunit plusieurs accès ; il ne rend pas illimité le nombre de logements, véhicules ou événements. Consultez le périmètre de chaque offre avant de choisir.
Puis-je commencer gratuitement ?
Carnet Maison propose 5 jours d’essai gratuit sans carte bancaire, puis un paiement unique de 7,99 € par logement pour continuer les ajouts et modifications. Les fiches sont illimitées ; le stockage pilote est de 100 Mo, avec 12 Mo par fichier. Après l’essai, la consultation, les téléchargements et les exports restent accessibles. Atlas propose 10 plantes et 2 zones. Nomade prévoit un essai de 14 jours sans carte bancaire. Ortho+ propose 7 jours d’essai sans carte bancaire, puis un achat unique : 4,99 € pour un enfant ou 9,99 € pour une famille sans limite d’enfants. Pour les autres applications, consultez les possibilités proposées dans l’application.
Faut-il créer un compte pour chaque appli ?
Un seul compte Applitizer permet de vous identifier dans les différentes applications. Une licence reste liée à ce compte et au périmètre de son offre. Sur un autre appareil, utilisez le même compte pour retrouver vos droits. Chaque application conserve ses propres données métier.
Où retrouver mes applications achetées ?
Connectez-vous à Applitizer : les applications possédant une licence active apparaissent en premier sur l’accueil, avec un bouton Ouvrir. Une simple simulation de paiement n’est pas affichée comme un achat réel.
Mes documents sont-ils conservés sans limite ?
Non : le nombre de fiches et le stockage documentaire sont deux choses distinctes. Carnet Maison dispose actuellement de 100 Mo de stockage pilote par logement, avec 12 Mo par fichier. Les limites des autres applications sont précisées dans leurs offres. Ne considérez pas une formule avec fiches illimitées comme du stockage illimité.
Comment conserver une copie de mes données ?
Dans Carnet Maison et Carnet Nomade, les réglages permettent de préparer un dossier ZIP. Téléchargez-le, décompressez-le et vérifiez que vos justificatifs s’ouvrent. Gardez aussi les originaux et une copie indépendante. Les possibilités d’export des autres applications doivent être vérifiées dans chacune d’elles.
Comment obtenir de l’aide ?
Utilisez le formulaire Contact pour une question, un problème ou une suggestion. Précisez l’application et les étapes du problème. La réponse est envoyée à l’adresse indiquée. Aucun délai de réponse garanti n’est annoncé à ce stade ; n’envoyez jamais de mot de passe ni de numéro de carte.